起業関連の高額サービスのトラブルについて
女性起業界隈に限らず、高額起業塾やコンサルとのトラブルはいつも絶えませんな。
私のところにもコンスタントに相談があります汗
相談内容としては
・高額講座のお金を支払ったのに「あなたには教えられない」と一歩的にコンサルから言い渡され、なぜか返金の対応もしてくれない。
・かなり強く講座やコンサルを買うように説得されて、渋々買ったが、やっぱりキャンセルしたい。
・サービス内容が当初提示されていたのものと違く、途中で解約を申し出たが返金はしてもらえない。
というように、だいたい返金問題で揉めます。
っていうか、ほぼ揉め事の90％は返金問題です。
他の10％くらいは人間関係やハラスメントなどがあります。
基本的に高額の無形の商品は、成果がわかりにくいし、消費者側の期待値も高いので、揉める可能性は高くなります。
セールストークで、誰でも稼げるみたいな煽りを入れると、あとで揉めます。
こういうセールストークは怪しい
高額商品を売ろうと思ったら、セールストークで消費者を煽るのが一番なので、誰でも簡単にすぐに稼げる、みたいな文言が横行します。
いわゆる「うまい話し」をされるのですが、もちろん世の中、そんなにうまい話はありません。
でも、お金に困っている、集客が出来ないなど、メンタル的に焦っていると、この言葉が異様に魅力的に見え、どこかでいやいやそんな上手い話はないだろうと思うのだけど、いやでもこれが本当にそうなら、やらないともったいないんじゃないか、と思ってしまうのです。
そうなると相手の思う壺になるので、やすやすと高額を支払うことになります。
怪しいセールストーク
・3ヶ月で0から100万円稼げます！
・誰でも月収７桁行きます！
・あなたもこれで成功者の仲間入り！
・時給で働くのはもうやめましょう！
・集客は自動化すれば簡単です！
こういう、簡単に誰でもすぐに稼げる、みたいなものはほぼ怪しいです。
気が弱いとカモられる
これは女性に多いのですが、気が弱くて優しい人は、相手からの強いプッシュは断れません。
それを相手も知っているので、そういう人を狙い撃ちにしてきます。
「私が面倒見てあげるから」
「あなたは絶対に稼げるはず」
「自己投資しないと稼げるようにならないよ」
「変わるなら今！」
みたいな感じで、直接ささやかれます。
オンラインやリアルで直接言われるので、なかなか断りきれずに、ずるずるお金を払ってしまう人も多いです。
お金を払った後も、結構雑に扱われ、稼げるようにならない人がほとんど。
断るのが苦手、相手に流されてしまう人は気をつけましょう。
消費者センターへ・断る勇気を
高額を払ったけど返金したい、でも応じてくれないのであれば、消費者センターへ連絡してみてください。
これで返金してもらった案件は何件かあります。
みなさんすぐ弁護士か？と思われるようですが、まずは消費者センターです。
販売の仕方が消費者法に引っかかることもあるので、こちらも調べましょう。
気が弱い人は泣き寝入りしがちですが、そんなことをしたら、相手が助長して他にも被害が出てしまうので、勇気を持って行動してくださいね。
私も起業コンサルのはしくれですが、こういう案件が少なくなりまともな業界になるよう願っています。
